Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

CAMANUTENS s’engage à protéger les données à caractère personnel et la vie privée de ses clients. Conformément au Règlement européen Général sur la Protection des Données (“RGPD”) et la loi “informatique et liberté” n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2) Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :   

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Code postal

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Numéro de carte de crédit

• Genre / Sexe

• Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. Ces données sont exclusivement réservées à Camanutens.

 

3) Quelles données à caractère personnel sont collectées, pour quelles finalités, et sur quelle base légale ?

L'ensemble des données à caractère personnel communiquées par l’utilisateur sur le site - par le biais d'un achat, d'une création de compte - font l’objet d’un traitement informatique ou manuel dans le cadre de notre gestion de la relation commerciale. 

Afin de traiter au mieux votre commande, nous sommes amenés à conserver vos données personnelles. Votre adresse e-mail nous permet de vous envoyer des liens de confirmation pour assurer la sécurité de votre navigation et de vos achats sur notre site internet. Vos données sont exclusivement réservées à la société Camanutens. 

Ces traitements sont fondés sur la nécessité de sa mise en œuvre pour l’exécution d’un contrat auquel l’utilisateur est partie, à savoir les conditions générales de vente du Site (CGU/ CGV).

A quoi servent vos données personnelles ? 

Vos donnés personnelles sont recueillies dans le cadre suivant : 

- Gestion de la relation client (SAV) : Le traitement ayant pour finalité le recueil des avis clients relativement aux produits est basé sur leur consentement.

- Pour la connexion à votre compte utilisateur : Nous recueillons votre adresse e-mail, protégé par votre mot de passe. Cet usage est strictement personnel. 

- Pour la Publicité et le Marketing : Nous vous envoyons des suggestions de produits et des recommandations susceptibles de vous plaire. Nos publicités directes se font uniquement par mail. Votre autorisation préalable dans le traitement de ces données est obligatoire. 

- Pour votre abonnement à notre Newsletter : Dans le but de profiter de nos offres, promotions, évènements privés. Votre autorisation préalable dans le traitement de ces données est obligatoire. 

- Consultation du Site : Lors de vos visites sur le site Camanutens, votre nom de domaine ou adresse IP, votre code réponse http, le nombre d’octets transférés, l’adresse du site internet par lequel l’utilisateur est arrivé seront recueillis. 

Ces données pourront également être utilisées afin de proposer des offres plus pertinentes à nos utilisateurs (notamment par l’utilisation de cookies). Ce traitement est fondé sur votre consentement (via le bandeau cookies).

4) Responsable de mes données & Contact

Le traitement de mes données est sous la responsabilité de Camanutens immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 901 621 078, dont le siège social est situé au 1600 Chemin des Routes, 38150 Sonnay. 

Vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@camanutens.fr

 

5) Comment retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@camanutens.fr 

6) Divulgation des données

Nous sommes tenus de divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente (CGV).

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.

 

7) Hébergement de notre site internet : SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. 

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu. 

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, Les renseignements relatifs à la transaction d’achat seront supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l'effort conjoint des entreprises telles que VISA, Mastercard, American Express et Discover. 

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par des prestataires de services. 

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d’Utilisation de Shopify ou sa politique de confidentialité. 

 

8) Sécurité :

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous fournissez des renseignements, elles seront chiffrées exclusivement par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie. 

 

9) Âge de consentement :

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État de résidence ou province, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineure à votre charge d’utiliser ce site web. 

 

10) Modification apportées à la présente politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. 

Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vendre des produits.

 

11) Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accédez à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@camanutens.fr.